Visszaküldés és elállás

Fontos számunkra, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal. Ha mégsem vagy elégedett a termékkel, az alábbi feltételek szerint jelezheted elállási szándékodat.

14 napos elállási jog

Online vásárlás esetén a vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási szándékot e-mailben tudod jelezni az alábbi címen:

E-mail: allatikenyelem@freemail.hu

Visszaküldés menete

1. Írj nekünk e-mailt az elállási szándékodról.

2. Küldd el a rendelési azonosítót és a vásárlásnál használt nevet.

3. Válasz e-mailben elküldjük a visszaküldéshez szükséges információkat.

4. A terméket biztonságosan becsomagolva küldd vissza.

Visszaküldés feltételei

A termék lehetőleg eredeti állapotban, tisztán, sérülésmentesen kerüljön visszaküldésre.

Kérjük, kisállat termékek esetén különösen figyelj arra, hogy a visszaküldött termék higiénikus állapotban legyen.

Visszaküldés költsége

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett.

Visszatérítés

A visszatérítést a visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után indítjuk el az eredeti fizetési módra.

A banki feldolgozási idő szolgáltatótól függően eltérő lehet.

Elállási nyilatkozat minta

Név:
Rendelési azonosító:
E-mail cím:
Termék neve:
Átvétel dátuma:

Ezúton jelzem, hogy elállok a fenti rendeléstől.

Dátum:
Aláírás, ha nyomtatva kerül beküldésre: